帮助与支持

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怎么生成我的家？

第一次打开时选择“拍户型图，自动生成”（Pro），拍一张或从相册选一张户型图，AI 大约 1–2 分钟生成房间、门窗和家具。没有户型图，可以选“回答几个问题”，按几室几厅几卫自动排好。生成后点左上角家的名字，选“编辑这个户型”继续调整。

户型图识别不准怎么办？

尽量用带尺寸标注、清晰、正对拍摄的户型图。识别结果可以在建造模式里拖动房间修改，房间靠近时会自动贴合。

怎么连接真实的灯和空调？

在“设置”里连接 Home Assistant、Philips Hue 或苹果“家庭”，然后点左上角家的名字，选“关联设备”，把设备对应到 3D 里的灯、空调和窗帘。

怎么恢复购买？

打开“设置 → 温暖的家 Pro → 恢复购买”。请确认登录的是购买时使用的 Apple 账户。

怎么取消订阅？

在 iPhone 的“设置 → Apple 账户 → 订阅”中找到温暖的家，选择取消。取消后，Pro 在当前付费周期结束前仍可使用。